Bài viết
Ứng dụng Công Nghệ Lõi trong hệ thống AUTO CALL - Cuộc Gọi Tự Động
Trong hệ sinh thái CRM tích hợp Tổng đài Call Center, Auto Call (cuộc gọi tự động) là một trong những module thể hiện rõ nhất năng lực của công nghệ lõi (Core Technology). Đây là giải pháp cho phép doanh nghiệp thực hiện hàng ngàn cuộc gọi mỗi ngày hoàn toàn tự động, theo kịch bản được lập sẵn, thay thế phần lớn thao tác thủ công của nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) và marketing.